勸退 [Spex eshop] 集運商-2022年 超昂貴集運運費 親身經歷評價

美國集運商(SPEX eshop) 超昂貴 慘痛使用經驗

1磅變2磅, 2磅變5磅, 3磅變10磅

https://www.spexeshop.com/

別家1000元可解決的運費, 白白變成3000多元的運費.

運費貴就算了, 運送時間又久, 流程又複雜, 還要提供身份證正反面影本, 還要簽名蓋章, 作業時間又久. 

使用了運費包稅, 每磅多付30元, 就是白給SPEX的小費

絕對不再使用這家集運. 上來發洩情緒, 也幫大家不要被SPEX eshop這家賺到昂貴的運費.


如果你看到這裡已經被勸退, 不用再花時間往下看.

下面是這次我2022年親身集運經歷.

這次是我急著下單ebay商品, 沒做足功課, 不小心找到這家SPEX eshop集運. 結果就是慘痛的代價, 縱橫淘寶這麼多年, 用了不算少的集運, 第一次翻車了~~

1. 手續超麻煩

    要使用(SPEX eshop)這家集運, 要先提供委託單, 如果要長期合作, 還要提供授權書, 寫了密密麻麻的資料, 還要提供身份證正反面影本, 還要親筆簽名蓋章. 更重要許多欄位都要留白, 你只能對SPEX eshop這家廠商有信心? 他不會把你的文件拿去別用....

SPEX官網截圖

      記得2020年開始, 從國外買東西進來都是使用EZ WAY這個APP進行通關確認了, 在淘寶那麼多年都是用這個APP, 從沒提供過任何文件資料. 重要的是, 後來商品進來了, 還是要在EZ WAY進行確認. 不懂SPEX eshop為什麼要我提供委任書.


2.作業時間冗長

   當商品寄到倉庫後, 要請SPEX eshop寄回台灣, 要先提出委託單申請, 之後要等待一天以上的"工作天", 我其中一單因為等了一天還沒結果, 我去問了客服, 結果被嗆"美國那裡有時差, 要等到們上班才能作業", 問題是我就是在台灣等了一天了, 請問他們時差是有一天以上嗎?

 

3.只要寄進來就別想再出去

   只要一寄進SPEX eshop的倉庫, 你就被他們吃定了. 除非你是網購, 可以退貨, 他們可以協助你退貨, 但要支付200元手續費. 而且是每個包裹....如果你覺得運費貴到爆, 想要轉寄到在美國的別家倉庫去, 你必須要付出比寄回台灣還要貴的美國國內運費

SPEX 官網截圖


4.運費包稅,等於白付給SPEX eshop

    以往在淘寶使用的運費包稅, 都是實打實的包稅, 不會再多收錢. 但SPEX eshop的運費包稅, 每磅多30元, 適用條件是你半年內少於6次國外進口, 且商品金額低於2000台幣. 但這個條件就是台灣海關的免稅條件啊......所以你要使用SPEX eshop的運費包稅, 就只是把多付的錢無條件送給SPEX eshop. 





我的實際情況:

商品1: 實重1磅, 材積被收2磅, 關稅79元, 因為包稅運費多收60元, 所以SPEX eshop要我補繳19元, 否則商品不寄出. 壓了二天還只寄email, 也不通知

EZ WAY截圖


商品2: 實重3磅, 材積被收10磅, 關稅67元, 包稅運費多收300元, 多不退....等於白給SPEX eshop 233元運費.

EZ WAY截圖


商品3: 實重3磅, 材積被收5磅, 包稅運費多收150元,一個星期了還沒進海關. 後續更新，4/18收到貨, 運送26天



5.SPEX內部作業無法取消調整

  這問題就出在我發現SPEX eshop的運費包稅方案根本是白付的, 於是我要求將原本包稅的方案更換為不包稅的, 但客服回覆, 因為委託單已經成立, 所以無法取消.  不懂為什麼他們自己內部的作業, 又還沒送到海關, 為什麼無法取消? 根本是不合理的回覆, 給我的感覺就像你已經上架了, 就別想再離開了. 而且因為委託單已開立無法取消的情況下, 要作任何更動都是不可能的.

與客服溝通截圖


6.超昂貴運費-商品材積計算等於超昂貴運費

   這就是SPEX eshop這家最不合理的地方, 但是就是他們的訂價標準, 所以也無話可說, 只能怪沒有作好功課, 看了一堆廣告文, 卻沒有看到別人真實使用心得. SPEX eshop和別家集運商最大的不同在於, 他們除了商品的實重, 還會採計"材積",  別家的集運商也會計"材積", 但是會有一個容許範圍, 但SPEX eshop是直接用你的材積計算運費. 

SPEX eshop官網截圖

所以網路上都出現許多人, 明明重量只有2磅, 卻被收4磅的費用, 他不清楚, 但我這次明確知道, 因為SPEX eshop沒在給你算重量, 他算的就是材積. 偏偏你要網購或是網拍, 你很難保證賣家給你寄來的箱子有多大.....像我就是實重3磅的貨, 被收了材積10磅的運費. 加上包稅方案, 原本480元(不包稅)的運費, 變成了1900元.

商品1: 實重3 磅, 材積10磅(36cmx28cmx10cm), 優惠包稅價1900元

SPEX eshop委託單截圖


商品2:實重3 磅, 材積5磅(36cmx28cmx10cm), 優惠包稅價950元

SPEX eshop委託單截圖


商品3:同一買家的一箱商品, 實重1 磅, 材積2磅(20cmx15cmx8cm), 優惠包稅價380元

SPEX eshop委託單截圖


本次運費共花費2850+19元包關稅專案的補關稅, 若是別家集運只要1120+200元(關稅)

6.運送時間一點也不快

   這次的三樣商品, 

商品1:優惠包稅價1900元, 3/24提委託單, 3/28付運費, 3/31還沒收到......

商品2:優惠包稅價950元, 3/23提委託單, 3/24付運費, 3/31還沒安排航班...... (更新-經過二次更改航班, 4/18收到貨)

商品3:優惠包稅價380元, 3/23提委託單, 3/24付運費, 3/31還沒收到......


詢問客服為什麼還沒寄出? 客服說為了幫客人省關稅, 但是我還是被收關稅了, 根本沒省到, 而且商品2都一星期了還沒安排航班.


7.各項"服務"都要收錢

   退貨要收錢, 照相要收錢, 集箱要收錢, 防水袋要收錢, 轉寄美國國內要收比寄到台灣更高的運費, 最重要的是, 當你一寄SPEX eshop的倉庫就不容易再寄出去了, 連寄回台灣都很難.

SPEX eshop官網截圖


8.物品寄倉時間短

    只有14天寄倉時間, 對於要在ebay競標的, 時間真的不夠用, 只要超過就會跟你收錢.......


看到這裡, 趕快去找別家集運商吧, 我用慘痛的經驗告訴你, 用SPEX eshop這家絕對會讓你付出莫名其妙的高昂運費. 而且還要繳交身份證正反面和個人資料, 增加個資外洩的風險, 和被冒名的機會.


鬼扯的 SPEX eshop 包稅運費 - 多不退, 少要補, 還要壓你貨物時間

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絕不再使用的 SPEX eshop 集貨集運服務，運送時間26天  (2022使用經驗)

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超昂貴集運商 Spex eshop 集運商-2022年  貨品開箱 經驗



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